ATENDIMENTO

A empresa se reserva o direito de proceder o cancelamento da venda no caso de vendas simultâneas de produtos que gere a baixa de estoque.

Em tal caso, o crédito será disponibilizado imediatamente no cadastro do cliente na plataforma para novas compras, sendo o cliente comunicado do fato para que forneça os dados bancários, para opção de reembolso ou estorno da transação bancária.

A DLK não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Sefaz quando esta se deve exclusivamente à pendência do cliente. A eventual lavratura de auto de infração lavrada pelo fisco, em face do cliente, exige o seu comparecimento no posto fiscal para a liberação da mercadoria ou mesmo para impugnar o eventual auto de infração, tendo em vista que nestes casos as informações referentes à liberação e pagamentos só são passadas ao contribuinte do imposto responsáveis.